形象煥新 體驗升級 奇瑞品牌力強勢再進階

                      看車|車神榜|4小時前

                      在當前消費升級大背景下,用戶在看車、選車的過程中,越來越注重購車體驗?;趯τ脩暨@一需求的敏銳洞察,奇瑞汽車重磅打造全新體驗中心,構建品質感、科技感、溫暖感、情景感兼具的多元化沉浸式場景。全新體驗店的推出,標志著奇瑞終端形象和用戶體驗的再次迭代升級,賦能奇瑞品牌力強勢再進階。

                      終端門店煥新升級,品牌形象逐步凸顯

                      終端是品牌向用戶展示產品和形象,塑造用戶體驗的重要窗口,其重要性不言而喻。只有“差異化”、極具辨識度和品牌個性的門店設計才能吸引用戶。為了給新世代用戶帶來更舒心的服務和更完美的體驗,目前,奇瑞已逐步在全國建設全新體驗中心,讓每一個用戶都能感受到奇瑞全面煥新的品牌形象。

                      從外部來看,奇瑞全新體驗中心透露著簡約大氣的科技風,色彩與時尚碰撞,在造型上獨樹一幟。其采用方正的建筑體塊,輔以局部紅色線條以及塊面的點綴,通過奇瑞品牌紅色的傳統基因與現代潮流相互碰撞,彰顯年輕、時尚氣息。

                      同時,建筑表皮通過線條的粗細變化形成精心設計的摩斯密碼,將CHERY英文字母隱藏其中,提升了門店的互動性與趣味性,展現著奇瑞“理工男”屬性的別具匠心。此外,門店整體建筑全面優化的外立面視覺錘模塊與門廳模塊,配合夜間燈光色彩,營造出現代、科技氛圍,既提升了體驗中心視覺觀感,又進一步強化了門店辨識度。

                      奇瑞全新體驗中心完全顛覆了傳統終端門店的形象,通過精致講究的整體設計與細節雕琢,為消費者打造出獨具奇瑞風格的全新空間,實現品牌氣質與目標用戶的完美契合。

                      全新生態空間 用戶體驗再升級

                      在愈加激烈的市場競爭中,大眾化的門店設計難以激發用戶的進店欲望,而落后的服務體系更無法滿足新世代青年的購車需求??萍寂c工業源于理性,其內核卻恰是服務于用戶的溫暖初心。因此,打造沉浸式的購車體驗服務至關重要,基于此,奇瑞全新體驗中心不僅僅是給用戶提供了一個單純的買車場所,更為用戶打造出了一個別致實用而又兼顧趣味溫度的全新生態空間。

                      奇瑞全新體驗中心采用了象征無限組合可能的模塊化思路,由產品體驗、交付體驗、社交體驗、客戶關懷、業務辦公、維修車間構建而成的六大模塊,打造出集產品展示區、技術展示區、綜合服務區等于一體的體驗空間,形象地向用戶展示科技與時尚并存的場景,并圍繞汽車銷售、售后服務以及周邊產業的融合,構建全新的汽車服務生態鏈,覆蓋每一位用戶選車、購車、用車的全生命周期,持續凸顯奇瑞的“服務公約”理念。

                      具體來看,奇瑞全新體驗中心內部設計呈現出極簡科技風格,展廳寬大明亮,且內部設置了生活精品區,搭配很多精品陳設,帶給用戶充滿科技氛圍的體驗。展廳正后方特別設置了社交體驗區,用木紋桌椅、模塊化沙發等營造出一個既能休閑娛樂又可以商務洽談的溫馨、舒適且極具輕奢味道的社交空間,讓交流更加輕松、愜意。

                      與此同時,奇瑞全新體驗中心還在二樓專門開辟了車主休息區,家具擺設更偏向居家與舒適,給用戶一種“回家”的感覺。此外,車主休息區內還有一個共創區,滿足用戶臨時辦公、學習及車友分享會等功能需求。

                      除了給予顧客在視覺以及觸覺上的優質體驗以外,奇瑞全新體驗中心還通過音響、香氛及軟裝等設計,在聽覺、嗅覺以及知覺層面更進一步提升體驗感受。同時形象店內部采用了節能、環保材質,為用戶營造出健康、舒適的看車、選車空間。

                      良好的硬件設施之外,奇瑞全新體驗中心在軟件方面同樣進行了全新升級。經驗豐富的經營管理團隊和技術過硬的專業人員,使得服務水準得到了極大提升,真正做到讓用戶的購車、用車成為一種生活的享受。

                      目前汽車市場已經進入消費群體年輕化、消費模式多元化時代,以消費者體驗為中心,正成為汽車企業經營的新思路。而奇瑞全新體驗中心的到來,正是奇瑞對渠道體驗、服務價值與用戶關系的一次全新梳理。其極具特色的外觀風格和科技交互的內部功能劃分給年輕用戶帶來極強的沖擊力;而覆蓋每一位用戶選車、購車、用車全生命周期的服務生態鏈則成為構建與用戶長久關懷與聯系的紐帶,是品牌成長的強勁內生動力。

                      快速推進形象煥新,積極塑造用戶體驗。一直以來,奇瑞堅定不移地走技術先進、品質可靠、服務滿意、全面領先的高質量發展之路,贏得了全球超千萬用戶的喜愛和信賴。相信隨著越來越多全新體驗中心的成功落成,奇瑞將為大家帶來更多的驚喜,創造全新的用戶體驗和價值。


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